นโยบายความเป็นส่วนตัว lexy88 และการคุ้มครองข้อมูล

1. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่ lexy88 ได้รับผ่านเว็บไซต์ แอปบนมือถือ ระบบบัญชีสมาชิก ช่องทางบริการลูกค้า และระบบที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้โดยตรง หรือข้อมูลที่เมื่อนำมารวมกับข้อมูลอื่นแล้วสามารถเชื่อมโยงกลับไปยังบุคคลหนึ่งได้

ขอบเขตดังกล่าวครอบคลุมทั้งผู้เข้าชมที่ยังไม่ได้สมัคร สมาชิกที่มีบัญชี ผู้ที่อยู่ระหว่างการยืนยันตัวตน และสมาชิกที่ทำรายการฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, Internet Banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่รองรับ

เนื้อหาในหน้านี้ควรอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข เพราะเอกสารทั้งสองส่วนอธิบายหน้าที่ของผู้ใช้ วิธีดำเนินงานของแพลตฟอร์ม และข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการทำธุรกรรม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ประเภทข้อมูลที่เก็บขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้งาน lexy88 เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเปิดบัญชี การรักษาความปลอดภัย การให้บริการ การทำธุรกรรม การตรวจสอบความถูกต้อง และการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลหลักอาจประกอบด้วยรายการต่อไปนี้

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด อายุ สัญชาติ และรายละเอียดจากเอกสารที่ใช้ในกระบวนการ verification หรือ KYC
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ หรือข้อมูลอื่นที่สมาชิกให้ไว้สำหรับการติดต่อและดูแลบัญชี
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสสมาชิก การตั้งค่าความปลอดภัย ประวัติการเข้าสู่ระบบ และสถานะการยืนยันบัญชี โดยรหัสผ่านจะได้รับการจัดการด้วยมาตรการความปลอดภัยและไม่แสดงเป็นข้อความปกติแก่เจ้าหน้าที่
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อธนาคาร เลขบัญชีที่เชื่อมกับสมาชิก ช่องทางชำระเงิน ยอดฝาก ยอดถอน เวลา รายการอ้างอิง และสถานะธุรกรรมในหน่วย THB หรือบาท
• ข้อมูลกิจกรรม: เกมหรือหมวดที่เข้าชม ประวัติการเดิมพัน ผลรายการ โบนัสที่รับ การตั้งค่าวงเงิน และการใช้ฟังก์ชันต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP เวลาเข้าใช้งาน ภาษาของอุปกรณ์ บันทึกข้อผิดพลาด และข้อมูลที่จำเป็นต่อการป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• ข้อมูลการสื่อสาร: เนื้อหาที่คุณส่งให้ฝ่ายบริการลูกค้า บันทึกการช่วยเหลือ ข้อร้องเรียน และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการติดตามปัญหา

3. วิธีที่เราได้รับข้อมูล

เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกรายละเอียดสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ตั้งค่าบัญชี ฝากเงิน ถอนเงิน เลือกรับสิทธิพิเศษ หรือพูดคุยกับทีมบริการ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ระบบเชื่อมรายการเข้ากับเจ้าของบัญชีที่ถูกต้อง และลดความเสี่ยงจากการใช้ชื่อหรือบัญชีธนาคารของบุคคลอื่น

ข้อมูลบางส่วนเกิดขึ้นอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์หรือใช้แอป เช่น หน้าที่เปิด เวลาใช้งาน อุปกรณ์ที่ใช้ บันทึกการเข้าสู่ระบบ และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย การเก็บข้อมูลลักษณะนี้ช่วยให้หน้าเว็บแสดงผลเหมาะกับมือถือ ตรวจพบข้อผิดพลาด และแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่บัญชีที่มีรูปแบบผิดปกติ

นอกจากนี้ เราอาจได้รับข้อมูลยืนยันธุรกรรมจากธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay ผู้ให้บริการ TrueMoney Wallet ผู้ประมวลผลบัตร หรือผู้ให้บริการระบบที่ทำงานร่วมกับ lexy88 ข้อมูลที่ได้รับจะจำกัดอยู่ในส่วนที่จำเป็นต่อการตรวจสอบรายการ ป้องกันการฉ้อโกง และตอบคำถามเกี่ยวกับยอดเงินของสมาชิก

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

lexy88 ใช้ข้อมูลเพื่อให้บัญชีและบริการทำงานอย่างถูกต้อง ปลอดภัย และสอดคล้องกับคำขอของสมาชิก เราไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องโดยไม่มีเหตุอันเหมาะสม วัตถุประสงค์สำคัญมีดังนี้

1. สร้างและดูแลบัญชี ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการเปิดหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน
2. ประมวลผลการฝากและถอน ตรวจสอบชื่อเจ้าของบัญชี ติดตามสถานะรายการ และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับยอดเงิน THB
3. แสดงประวัติการเดิมพัน ผลรายการ ยอดคงเหลือ โบนัส และข้อมูลการใช้งานที่สัมพันธ์กับบัญชีของสมาชิก
4. รักษาความปลอดภัย ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง การใช้บอท การสมรู้ร่วมคิด และกิจกรรมที่อาจสร้างความเสียหายแก่สมาชิกหรือระบบ
5. ตอบคำถาม รับเรื่องร้องเรียน ตรวจสอบเหตุการณ์ และให้ความช่วยเหลือผ่านทีมบริการภาษาไทย
6. วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์และแอป แก้ไขปัญหา ปรับการแสดงผลบนอุปกรณ์มือถือ และพัฒนาฟังก์ชันให้ใช้งานง่ายขึ้น
7. ส่งข้อมูลบริการที่จำเป็น เช่น การเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัย สถานะบัญชี การปรับปรุงเงื่อนไข หรือประกาศที่มีผลต่อการใช้งาน
8. สนับสนุนเครื่องมือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตั้งวงเงิน การพักบัญชี และการตรวจสอบรูปแบบใช้งานที่อาจต้องได้รับการดูแล

สำหรับข่าวสารหรือข้อเสนอที่เป็นทางเลือก สมาชิกสามารถจัดการความต้องการรับการสื่อสารได้ตามช่องทางที่ระบบจัดไว้ การยกเลิกข่าวสารไม่กระทบต่อข้อความสำคัญเกี่ยวกับความปลอดภัย สถานะธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต่อบัญชี

5. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและรักษาการทำงานของเซสชัน lexy88 ใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้สมาชิกเข้าสู่ระบบได้อย่างปลอดภัย รักษาสถานะหน้าที่กำลังใช้งาน จดจำการตั้งค่าพื้นฐาน และช่วยป้องกันคำขอที่ไม่ถูกต้อง

คุกกี้ด้านประสิทธิภาพช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าใดโหลดช้า ฟังก์ชันใดเกิดข้อผิดพลาด และผู้ใช้เข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ในสัดส่วนใด การวิเคราะห์จะเน้นปรับปรุงบริการและลดปัญหาการใช้งาน ไม่ได้มีไว้เพื่อเปิดเผยตัวตนต่อผู้ใช้รายอื่น

คุณสามารถลบหรือจำกัดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้การเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย หรือฟังก์ชันบางรายการทำงานไม่ครบถ้วน หากใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากระบบและล้างข้อมูลเซสชันหลังใช้งานทุกครั้ง

6. การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

lexy88 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีเหตุผล เราอาจแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ระบบยืนยันตัวตน ระบบรักษาความปลอดภัย ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ธนาคาร ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน และทีมสนับสนุนทางเทคนิค ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อหน้าที่ที่กำหนดเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น เมื่อสมาชิกฝากผ่าน PromptPay หรือถอนเข้าบัญชีธนาคารไทย จำเป็นต้องส่งข้อมูลอ้างอิงและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องให้ผู้ประมวลผลรายการ เพื่อจับคู่ชื่อเจ้าของบัญชี ตรวจสอบยอด และยืนยันผลธุรกรรม โดยเราจะไม่ส่งข้อมูลเกมทั้งหมดหากข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อกระบวนการชำระเงิน

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย เมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบการฉ้อโกง การคุ้มครองสิทธิและความปลอดภัย หรือการจัดการข้อพิพาทอย่างเหมาะสม ทุกกรณีจะพิจารณาขอบเขตข้อมูลและเหตุผลก่อนดำเนินการ ไม่ใช่การอนุญาตให้บุคคลภายนอกนำข้อมูลไปใช้ได้อย่างอิสระ

7. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การจัดการบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม การแก้ข้อร้องเรียน และการปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล เช่น บันทึกเซสชันอาจไม่จำเป็นต้องเก็บนานเท่าประวัติธุรกรรมหรือเอกสารยืนยันตัวตน

เมื่อบัญชีถูกปิด ข้อมูลบางส่วนอาจยังต้องเก็บไว้ช่วงหนึ่งเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ตอบข้อพิพาท ตรวจสอบยอดคงค้าง หรือรักษาหลักฐานของรายการที่ผ่านมา หลังจากพ้นเหตุผลที่จำเป็นแล้ว ข้อมูลจะถูกลบ ทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงถึงบุคคล หรือจัดการตามกระบวนการภายในที่ปลอดภัย

การขอลบข้อมูลไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกประเภทจะลบได้ทันที หากมีธุรกรรมที่ยังดำเนินการอยู่ ข้อร้องเรียนที่ยังไม่ปิด หรือหน้าที่ในการเก็บบันทึก เราจะแจ้งขอบเขตที่ดำเนินการได้และส่วนที่จำเป็นต้องเก็บต่ออย่างชัดเจน

8. มาตรการรักษาความปลอดภัย

lexy88 ใช้ SSL สำหรับการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย พร้อมมาตรการควบคุมการเข้าถึง การตรวจสอบบันทึกระบบ การเฝ้าระวังกิจกรรมผิดปกติ และกระบวนการ verification/KYC เพื่อช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลสำคัญถูกจำกัดให้เข้าถึงเฉพาะระบบหรือบุคลากรที่จำเป็นต่อหน้าที่

ระบบอาจขอให้สมาชิกยืนยันข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เปลี่ยนรายละเอียดสำคัญ ถอนเงินจำนวนผิดจากรูปแบบปกติ หรือพบความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ขั้นตอนดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ดำเนินการจริง ไม่ใช่การสร้างความล่าช้าโดยไม่มีเหตุผล

แม้จะมีมาตรการหลายชั้น ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันได้ว่าจะปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด หากพบการเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมที่ไม่รู้จัก ควรเปลี่ยนรหัสผ่าน หยุดใช้งานบัญชีชั่วคราว และแจ้งทีมบริการทันทีเพื่อให้ตรวจสอบเหตุการณ์ได้เร็วที่สุด

9. สิทธิและทางเลือกของสมาชิก

สมาชิกสามารถสอบถามว่ามีข้อมูลประเภทใดอยู่ในระบบ ขอสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอจำกัดการใช้ในบางกรณี หรือขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีเหตุผลจำเป็นต้องจัดเก็บต่อ การดำเนินการอาจต้องยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันบุคคลอื่นแอบอ้างใช้สิทธิแทนเจ้าของข้อมูล

สิทธิที่สามารถร้องขอได้ประกอบด้วย:

• ขอเข้าถึงและรับรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอแก้ไขชื่อ ข้อมูลติดต่อ หรือข้อมูลบัญชีที่ไม่ครบถ้วนและไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถเชื่อมโยงถึงตัวบุคคล เมื่อไม่มีเหตุผลที่ต้องเก็บต่อ
• ขอจำกัดหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลบางประเภทตามสถานการณ์ที่เหมาะสม
• เปลี่ยนความต้องการเกี่ยวกับข่าวสารและการสื่อสารที่เป็นทางเลือก
• ขอข้อมูลที่คุณให้ไว้ในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ เมื่อสามารถดำเนินการได้อย่างเหมาะสม

คำขอบางรายการอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมด หากส่งผลต่อการป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัยของบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม หรือภาระหน้าที่ในการเก็บข้อมูล ในกรณีดังกล่าว lexy88 จะอธิบายเหตุผลและแจ้งแนวทางที่สามารถดำเนินการแทนได้

10. ข้อมูลเพื่อการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อมูลกิจกรรมบางส่วนอาจถูกใช้เพื่อสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น ประวัติการฝาก ระยะเวลาการใช้งาน ความถี่ของการเดิมพัน หรือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่เห็นได้ชัด จุดประสงค์คือช่วยให้ระบบแสดงเครื่องมือควบคุมวงเงิน การพักใช้งาน และข้อมูลเตือนที่เหมาะสมกับสมาชิก

การใช้ข้อมูลในส่วนนี้ไม่ได้รับประกันว่าจะตรวจพบความเสี่ยงได้ทุกกรณี สมาชิกยังคงควรกำหนดงบประมาณเป็นบาท แบ่งเวลาใช้งาน และไม่ใช้เงินที่จำเป็นต่อค่าใช้จ่ายประจำวัน หากต้องการดูแนวทางเพิ่มเติม โปรดอ่านหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

11. การจำกัดอายุและข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ lexy88 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุถึงเกณฑ์ที่กำหนดในข้อกำหนดของเว็บไซต์เท่านั้น เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลของผู้ที่ไม่มีสิทธิสมัครสมาชิก และใช้ขั้นตอนตรวจสอบอายุหรือเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อจำเป็น

หากตรวจพบว่าบัญชีใช้ข้อมูลของผู้เยาว์หรือมีการให้ข้อมูลอายุไม่ถูกต้อง บัญชีอาจถูกระงับระหว่างตรวจสอบ และข้อมูลจะได้รับการจัดการตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองควรดูแลอุปกรณ์ รหัสผ่าน และช่องทางชำระเงินไม่ให้บุคคลที่ไม่มีสิทธินำไปสมัครหรือทำธุรกรรม

12. ความเป็นส่วนตัวบนมือถือและแอป

เมื่อใช้ lexy88 ผ่านมือถือหรือแอป ระบบอาจประมวลผลข้อมูลรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ สถานะเซสชัน และข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการแสดงผล การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และการแก้ไขปัญหา ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้บริการทำงานได้สม่ำเสมอทั้งบนเครือข่ายมือถือและอินเทอร์เน็ตบ้าน

สมาชิกควรตั้งรหัสล็อกหน้าจอ อัปเดตระบบปฏิบัติการ และไม่ติดตั้งแอปจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ หากโทรศัพท์สูญหาย ควรเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีและรหัสผ่านบริการทางการเงินที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว การบันทึกรหัสผ่านอัตโนมัติบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันอาจทำให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมได้

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อมีการเพิ่มฟังก์ชันใหม่ เปลี่ยนกระบวนการยืนยันตัวตน ปรับช่องทางชำระเงิน หรือพัฒนามาตรการความปลอดภัย เนื้อหาที่แก้ไขจะเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่อัปเดต เพื่อให้สมาชิกตรวจสอบได้ว่านโยบายฉบับใดกำลังมีผล

หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีผลสำคัญต่อวิธีใช้ข้อมูล เราจะสื่อสารผ่านช่องทางที่เหมาะสมภายในแพลตฟอร์ม สมาชิกควรกลับมาอ่านหน้านี้เป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนให้ข้อมูลใหม่หรือใช้บริการที่เพิ่งเปิดตัว การใช้งานต่อหลังนโยบายมีผลหมายถึงคุณได้รับทราบเนื้อหาที่ปรับปรุงแล้ว

14. การสอบถามและขอจัดการข้อมูล

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูล ขอรับสำเนา หรือแจ้งเหตุด้านความปลอดภัย สามารถติดต่อทีมบริการของ lexy88 ผ่านช่องทางช่วยเหลือที่แสดงภายในแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นและหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP

เพื่อปกป้องเจ้าของบัญชี ทีมงานอาจขอข้อมูลยืนยันก่อนดำเนินคำขอ โดยเฉพาะคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลทางการเงิน การเปลี่ยนรายละเอียดสำคัญ หรือการลบบัญชี ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอและข้อมูลที่ต้องตรวจสอบ แต่เราจะพยายามแจ้งความคืบหน้าอย่างเหมาะสม

สำหรับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี เงื่อนไข และคำถามที่สมาชิกพบเป็นประจำ สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย ก่อนติดต่อทีมงาน